動物病院様のホームページに特化して制作＆運用を行うなかで、
【どのようなページや情報が飼い主様に求められているか】データーが集まってきたので、共有致します。
今後、ホームページを作成予定の病院様や、ホームページの見直しを検討されている病院様にお役立ちできる情報になるかと思います。
運用管理をさせて頂いている動物病院7軒を抽出（特殊施設やデーター未収集病院・期間に満たない病院を除く）し、2020年9月～2021年8月までのデーターを収集しています。
データーの収集には、Googleが提供しているグーグルアナリティクスを利用しております。
動物病院のアクセスが多いページ一覧
調査した7病院のアクセス数が多いページを順番に並べたのが下の表です。
表を見て頂くとわかる通り、動物病院のホームページは圧倒的にTOPページにアクセスが集中しています。（平均順位1.3位、PV占有率36.5％）
これは、GoogleやYahooといった検索エンジンで検索される際に、多くのケースでTOPページが表示されており、ホームページを訪れる際のまず入口となっているためです。
ホームページに訪れると・・・
まず、下記ページや、
下記のようなページが表示されると思います。
これらのように、動物病院のホームページを見たい場合、ある種問答無用で表示されるのがTOPページです。（※一部例外あり）
TOPページは雑誌でいう表紙のような役割を持っている事が多く、詳しい内容は別のページに記載されている事が普通です。
飼い主様は、何かの情報を探すためにアクセスをされている訳ですので、
TOPページに来訪後、その次にクリックアクセスしたページこそが最も飼い主様が見たいページとなります。
飼い主様が本当に見たいページは？
最初と同じ表ですが、今度は2番目にアクセスの多い項目にご注目ください。
こちらも病院様によってバラつきがありますが、黄色でマークした「スタッフ紹介」ページがTOPページを除くとほぼほぼ上位にアクセスされているのがわかります。（平均順位2.9位、PV占有率10.0％）
多くの方が、まずはTOPページを入り口として、
次に「スタッフ紹介」ページを見られています。
スタッフ紹介ページ作成のすすめ
今までの情報から極端ではありますが、
「飼い主様は、スタッフ情報を見るために、ホームページに訪れている」とも言えます。
病院様によって、お考えは色々あるかと思いますが、見られている方（飼い主様）が知りたい情報をぜひ載せてあげましょう。
また、動物病院様から検索順位を上位にしたいとのご相談を受ける事もしばしばありますが、
「求められる情報を提供する事（=スタッフ紹介ページ）」で順位上昇も期待できます。
既存のホームページに「スタッフ紹介」ページが無い方や、これからホームページ作成を検討される方は、追加される事をお勧めいたします。
また、あるアンケートでは院長のパーソナルな情報により、病院を選ぶ基準とするとの回答も見られます。
見る方の判断基準を高めるためにも、記載情報をさらに充実させる事や、顔写真の添付等も検討されるほうが良いかと思います。
Anilaboでは、顔写真が恥ずかしいや、セキュリティ的に難しい場合に似顔絵のご提供もしております。
まとめ
動物病院の状態や、周りの状況、ご自身のホームページのサイト設計によって、求められる情報は違います。
ぜひ、まずはどのようなページが見られているかを確認されてみる事をお勧めいたします。
