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院内の三密回避・飼い主様の待ち時間

動物病院には動物病院の対策を

順番表示システム【スイテル】とは?

【スイテル】は動物病院の先生のお問い合わせから制作したシンプルな順番表示システムです。

シンプルな表示システム

病院様が入力された人数が、スマホやディスプレイで表示・確認ができます。

直観的な操作が可能な簡単2STEP

  • ①管理画面で現在の待ち人数を入力
  • ②ディスプレイに入力された人数が表示

「今、混んでいますか?」
このようなお問い合わせはございませんか?

実際、飼い主様の知りたい情報として様々なアンケートで上位に来るのが「混雑状況」です。

古いデーターかつ人の病院のアンケートですが、医療機関への不満では79.9%の圧倒的多数の方が待ち時間を挙げられています。また、同じアンケート内で病院を選ぶポイントについては、37.1%の方が待ち時間が短い事を挙げられています。
一方で、欲しいのに得られていない情報として、43%の方が「待ち時間・混雑状況」を挙げられています。

「混雑状況」は重要な情報

予約システムの問題点

このような背景から、人医療では予約システムを導入されるケースが多く、導入施設は半数以上に到達しております。
ただし、動物病院で「予約システム」を導入する場合、いくつかの問題点があるようです。

  • 全科診療のため、時間が読めない
  • 導入ハードルが高い
  • 飼い主様への周知が大変
  • 予約無しの方との併用が難しい

【スイテル】の特徴

【スイテル】は動物病院様のご依頼で開発致しました。大学病院でも耳鼻科でも歯医者でも無い動物病院ならではのニーズにフォーカスした特徴です。

特徴①:直観的に操作可能!シンプルな管理画面

必要な機能を絞り込み、操作の負担を最小限に構築。
動物病院では専任の受付けスタッフを配置しているケースは少なく、合間の作業でも執り行えるように、機能を絞り、ワンタッチで操作可能にしております。

基本の操作は下記のどちらかのみ

  • 「混」「普」「空」などの混雑状況をクリック&表示
  • 現在の人数を入力&表示
※人数を入力頂くと、自動で「混雑」マークが切り替わります。

特徴②:用途に合わせて使い分けできる表示画面

病院様の使用用途に併せて、表示に切り分けが可能です。

  • ホームページに埋め込む
  • 院内ディスプレイに表示
  • 専用ページにご案内

特徴③:病院のイメージに併せて、デザイン・文言カスタマイズ可能

表示のデザインや文言はご自由にカスタマイズが可能です。

また、デザインパターンも豊富にご用意しております。

実際の時間を短縮する事も大事ですが、現状を見える化する事も大事です。

ubereatsは、時間の短縮ではなく、今配達ドライバーがどこにいるかをアプリ上で確認できるようにした事でユーザーの満足度を高めたそうです。

【スイテル】ご利用病院の声

実際にご利用頂いている病院様から許可を頂き、掲載させて頂きます。
平塚市のしっぽアニマルクリック様という病院ですが、飼い主様へのサービスとしてこちらを利用されております。
ホームページのサイドバーに固定で表示、院内にもモニターに映して待合の飼い主様宛に表示をされております。

その他、ご利用頂いている病院様のお声の抜粋です。

「混んでる?」という問い合わせが多く、対応に追われたため導入した。
(神奈川県 S病院様)

ホームページを活用するために埋め込んで飼い主様に見て頂いてる。
(大阪府 F病院様)

時間が読めないので、予約は採用したくなかった。代わりとして導入。
(大阪府 H病院様)

【スイテル】ご利用料金

月額料金2,980円(税込み3,278円)
初期費用0円
契約期間無し
解約手数料0円

弊社が行っているホームページ制作事業もですが、好きなタイミングでスタートし、好きなタイミングで解約できる事を重視しております。

ホームページ制作の詳細

ただいま、1ヶ月お試しキャンペーンを実施しております。 ご興味をお持ちの方はどうぞお気軽にお試ししてみてください。

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